KYKX8000電話錄音系統(tǒng)在高鐵車站的運(yùn)用方案

項(xiàng)目概述

康優(yōu)凱欣電話錄音系統(tǒng)在高鐵車站的運(yùn)用KYKX8000系列高鐵車站電話錄音系統(tǒng)，安裝使用方便，直接接入網(wǎng)線，用戶通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)高鐵車站電話及錄音管理。

系統(tǒng)采用低功耗的芯片組，無(wú)需風(fēng)扇散熱，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。內(nèi)置嵌入式操作系統(tǒng)，可獨(dú)立運(yùn)行操作，具有良好的防病毒、抗干擾能力。系統(tǒng)采用嵌入式操作系統(tǒng),目前業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的技術(shù)和硬件，實(shí)現(xiàn)錄音數(shù)據(jù)的采樣、量化處理。

康優(yōu)凱欣高鐵車站集中錄音管理系統(tǒng)，是軌道交通安全可靠運(yùn)行的專業(yè)保障系統(tǒng)，系統(tǒng)可完整記錄電話通訊、指揮調(diào)度和站點(diǎn)廣播等錄音內(nèi)容，可真實(shí)還原電話通訊、指揮調(diào)度、客戶服務(wù)和重要現(xiàn)場(chǎng)等處理過(guò)程，有助于各級(jí)管理人員掌握安全生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，可有效杜絕和預(yù)防重大責(zé)任事故的發(fā)生。

系統(tǒng)功能

1、系統(tǒng)具有多路實(shí)時(shí)錄音功能，可實(shí)現(xiàn)錄音、監(jiān)聽(tīng)、通話統(tǒng)計(jì)、分級(jí)密碼管理等功能，系統(tǒng)保密性好、不可刪改，查詢方便。

2、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)錄音節(jié)點(diǎn)錄音數(shù)據(jù)的快速查詢回放,除了能夠在本地查詢播放外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話實(shí)現(xiàn)異地查詢播放錄音。

3、系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備份，在故障情況下可自動(dòng)轉(zhuǎn)換，也可手動(dòng)轉(zhuǎn)換。

4、系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，任意電腦通過(guò)瀏覽器即可管理錄音設(shè)備，人機(jī)對(duì)話操作方式直觀、方便、快捷，在維護(hù)員進(jìn)行查詢、監(jiān)聽(tīng)、或維護(hù)操作時(shí)，不影響設(shè)備正常錄音功能。查詢、監(jiān)聽(tīng)、輸出錄音使用分級(jí)密碼權(quán)限管理。

5、對(duì)所有保存的錄音信息，系統(tǒng)均可采用本地備份、硬盤(pán)備份、云備份等方式，確保資料永不丟失。

6、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能循環(huán)寫(xiě)盤(pán)。當(dāng)剩余錄音空間達(dá)到預(yù)設(shè)值時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)刪除最早的無(wú)效文件，無(wú)需人員維護(hù)。

7、支持各種常用錄音功能，配置靈活，基本涵蓋目前對(duì)錄音系統(tǒng)的各種需求，提供二次開(kāi)發(fā)接口，便于和第三方平臺(tái)對(duì)接。

康優(yōu)凱欣電話錄音系統(tǒng)十二大核心優(yōu)勢(shì)：

● 獨(dú)立工作：無(wú)需電腦，獨(dú)立工作，與傳統(tǒng)錄音設(shè)備相比，可以避免因電腦死機(jī)、中毒、開(kāi)關(guān)機(jī)、內(nèi)存松動(dòng)等因素帶來(lái)的不穩(wěn)定，讓系統(tǒng)更穩(wěn)定，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。

● WEB管理：局域網(wǎng)內(nèi)WEB遠(yuǎn)程管理，后臺(tái)訪問(wèn)管理，即可對(duì)錄音設(shè)備進(jìn)行設(shè)置、查詢、聽(tīng)取、刪除、備份等管理。

● 多線路錄音：支持FXS/FXO/E1/IP線路混合錄音

● 集中云平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)多線路、多設(shè)備、多區(qū)域的錄音設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。

● 彈屏撥號(hào)：通過(guò)電腦客戶端同步管理錄音，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)，來(lái)電彈屏，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間準(zhǔn)確應(yīng)答，并且可以對(duì)聯(lián)系人資料進(jìn)行管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

● 實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)：支持云坐席實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，經(jīng)理坐席/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)本組人員通話進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)。

● 雙軌錄音：對(duì)通話雙方進(jìn)行雙軌錄音，并進(jìn)行區(qū)分。

● 語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本：支持對(duì)接科大訊飛錄音服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能。

● 多用戶管理：多用戶多權(quán)限管理

● 硬盤(pán)可插拔：采用硬盤(pán)可插拔設(shè)計(jì)，可以選配1T/2T/4T硬盤(pán)，壓縮后1T硬盤(pán)可錄制18萬(wàn)小時(shí)。

● 兼容拾音器：兼容目前市場(chǎng)上的多種拾音器，阻抗完全匹配。根據(jù)音量大小，有聲音就錄，沒(méi)聲音就停止，可設(shè)定靜音閾值。

● 多重備份：對(duì)所有保存的錄音信息，系統(tǒng)均可采用本地備份、硬盤(pán)備份、云備份等方式，確保資料不丟失。