零售連鎖
方案背景
連鎖經(jīng)營是零售、餐飲、服務(wù)等行業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式,曾以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、配送統(tǒng)一化、連鎖規(guī)?;凸芾砜茖W(xué)化贏得市場,受到了廣大消費者青睞。
但在互聯(lián)網(wǎng)時代,電子商務(wù)的異軍突起,改變了人們的消費觀念,以線下為主的傳統(tǒng)連鎖企業(yè)遇到了挑戰(zhàn)。
從自身挖潛,調(diào)整貨源,精簡冗繁,提高工作效率以及物流的合理性和經(jīng)濟性都是連鎖企業(yè)增強自身競爭力的因素。而在這眾多的因素中,積極開展互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù),快速實現(xiàn)企業(yè)信息化改造則是關(guān)鍵。
需求分析
連鎖行業(yè)具有員工眾多,流動頻繁,溝通需求量巨大的特性,大量工作的環(huán)節(jié)需要溝通協(xié)作才能夠完成。
而連鎖企業(yè)的電話系統(tǒng)多采用傳統(tǒng)PBX,各網(wǎng)點電話無法組網(wǎng),撥號繁瑣,找人費時,溝通效率低,而且高昂話費也是不可忽視的財務(wù)負(fù)擔(dān)。
此外,傳統(tǒng)PBX獨立于IP網(wǎng)絡(luò),與連鎖企業(yè)的管理、監(jiān)控等第三方系統(tǒng)難以融合,無法為用戶提供更多的溝通功能。
連鎖企業(yè)亟需一種全新的電話系統(tǒng),推動語音通信向IP化轉(zhuǎn)型,使得企業(yè)信息化得以實現(xiàn)。
方案概述
康優(yōu)凱欣根據(jù)連鎖行業(yè)分散性的特點,以康優(yōu)凱欣IPPBX為核心,通過網(wǎng)絡(luò)承載語音,將總部與各網(wǎng)點緊密聯(lián)接。
康優(yōu)凱欣IPPBX同時提供豐富的二次開發(fā)接口,能夠與第三方管理系統(tǒng)深入融合,結(jié)合語音與數(shù)據(jù),為連鎖企業(yè)打造節(jié)費、靈活的現(xiàn)代化IP通信平臺。
方案部署

總部
·部署一臺康優(yōu)凱欣IPPBX,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò),并作為分支互聯(lián)的“總部”角色供分公司IPPBX對接組網(wǎng)。
·根據(jù)需要部署視頻話機、IP話機或APP軟電話,通過網(wǎng)絡(luò)注冊為總部IPPBX分機。
地方分公司
·部署一臺康優(yōu)凱欣IPPBX,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò),通過分支互聯(lián)功能與總部IPPBX 對接組網(wǎng)。
·根據(jù)需要部署視頻話機、IP話機或APP軟電話,通過網(wǎng)絡(luò)注冊為分公司IPPBX分機。
店鋪
·根據(jù)需要部署視頻話機、IP話機或APP軟電話,通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程注冊為相關(guān)分公司的IPPBX分機。
方案價值
優(yōu)化溝通協(xié)作
1. 手機安裝使用APP軟電話,隨時隨地?fù)艽蚪勇牱謾C與外線電話。
2. 內(nèi)置電話會議,可在話機、APP軟電話上發(fā)起多點電話會議,提供可視化會議管理界面。
3. 支持IP話機直接發(fā)起廣播/對講,即時快捷傳達信息。
4. 提供API接口,對接企業(yè)第三方管理軟件,提供點擊呼叫、查看通話記錄、收聽通話錄音等應(yīng)用。
降低通信成本
1. 康優(yōu)凱欣IPPBX對接組網(wǎng)后,各點分機實現(xiàn)跨地區(qū)的互撥免費通話。
2. 分支互聯(lián)只需使用企業(yè)總部已有的公網(wǎng)IP,分支機構(gòu)不需要額外購買公網(wǎng)IP或DDNS服務(wù)。
3. 可根據(jù)店鋪需要,給予店鋪分機不同的撥打權(quán)限,避免公話私用。
完善通信管理
1. 網(wǎng)頁化配置,支持通過PC、平板或手機進行本地/遠(yuǎn)程管理。
2. “分支互聯(lián)”的日常管理只需在總部IPPBX配置界面即可完成。
3. 通話錄音,對分機、外線、電話會議進行錄音,保存重要語音信息。
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