酒店賓館
方案背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展的形勢下,人們的生活水平他消費(fèi)意識(shí)的提高,原有的運(yùn)行模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在的迅猛發(fā)展社會(huì),實(shí)現(xiàn)IP 網(wǎng)絡(luò)通信是現(xiàn)在酒店行業(yè)發(fā)展的一種趨勢,整個(gè)酒店行業(yè)可以減少能耗,保持可持續(xù)增長,統(tǒng)一通信可以成為酒店行業(yè)提高競爭力堅(jiān)強(qiáng)的后盾,使用IP 網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),旅客在酒店可以使用語音、視頻、多方會(huì)議等功能,為旅客提供方便、快捷的電話業(yè)務(wù)功能,增加旅客的回頭率。
方案需求
(一)提高酒店客戶服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶內(nèi)部之間的溝通。
?。ǘ┨岣呔频陜?nèi)部員工的快速溝通和工作效率,加強(qiáng)酒店內(nèi)部部門之間的融合。
?。ㄈ┨岣呔频昶放菩蜗?,提升酒店服務(wù)水平。
?。ㄋ模┴S富的業(yè)務(wù)功能,例如視頻通話、三方會(huì)議。
?。ㄎ澹?duì)接酒館軟件。
(六)實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合。
方案部署
電話語音部署

機(jī)房
部署兩臺(tái)康優(yōu)凱欣IPPBX,接入酒店網(wǎng)絡(luò),開啟雙機(jī)熱備。
部署康優(yōu)凱欣內(nèi)線口模擬語音網(wǎng)關(guān),接入酒店網(wǎng)絡(luò),與IPPBX做SIP對(duì)接。
客房
部署模擬話機(jī),接入內(nèi)線口模擬語音網(wǎng)關(guān)引過來的電話線,注冊(cè)為康優(yōu)凱欣IPPBX分機(jī)。
辦公區(qū)域
桌面部署IP話機(jī),接入網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為康優(yōu)凱欣IPPBX分機(jī)。
員工手機(jī)安裝康優(yōu)凱欣APP軟電話,通過WIFI或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為康優(yōu)凱欣IPPBX分機(jī)。
對(duì)接酒管
康優(yōu)凱欣IPPBX提供API接口,支持不通過中間件,對(duì)接酒管軟件。
三網(wǎng)合一
康優(yōu)凱欣IPPBX向OLT提供VoIP業(yè)務(wù),由OLT統(tǒng)一下發(fā)。此方案下,康優(yōu)凱欣IPPBX向OLT提供VoIP業(yè)務(wù),由OLT統(tǒng)一下發(fā)至ONT。

康優(yōu)凱欣IPPBX部署于機(jī)房,接入OLT語音業(yè)務(wù)口。OLT經(jīng)過配置,將號(hào)碼下發(fā)至各個(gè)ONT。
OLT同樣接入運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng),電視信號(hào),部署于機(jī)房。通過下聯(lián)客房ONT的PON口,由OLT下放電視,互聯(lián)網(wǎng),電話業(yè)務(wù)。
方案價(jià)值
提高溝通效率
內(nèi)置電話會(huì)議、視頻通話、一號(hào)多機(jī)、通話錄音等豐富功能,提升酒店員工溝通協(xié)作效率。
員工使用康優(yōu)凱欣APP手機(jī)軟電話,隨時(shí)隨地?fù)艽蚪勇牱謾C(jī)電話,不錯(cuò)過任務(wù)信息。
提升服務(wù)質(zhì)量
為入住客戶提供電話會(huì)議、語音信箱、三方通話等增值通信服務(wù),滿足客戶商務(wù)需求。
內(nèi)置自動(dòng)話務(wù)員、通話錄音、呼叫隊(duì)列等先進(jìn)功能提。
對(duì)接酒管系統(tǒng)
通過康優(yōu)凱欣IPPBX的API接口,IPPBX與酒管軟件完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)等級(jí)控制、酒店叫醒、通話計(jì)費(fèi)、賬單、免打擾、來電黑名單等功能。
支持三網(wǎng)融合
將傳統(tǒng)語音轉(zhuǎn)換為IP語音,與電視、寬帶融合。
每個(gè)客房只需接入一根網(wǎng)線,即可連通電視、電話與網(wǎng)絡(luò),節(jié)省了三分之二以上線路成本,并大大降低了部署難度與施工周期。