貨運(yùn)物流
方案背景
隨著我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng),物流業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,物流行業(yè)中普通型的低端服務(wù)利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越薄,而物流公司通常情況下,除了總部外,在全國(guó)各城市也都建有子公司或者辦事處,業(yè)務(wù)溝通頻繁,通信費(fèi)用十分高昂。面對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求更有效的通信方式,幫助企業(yè)提效率、降低溝通成本、加強(qiáng)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
方案需求
1)在全國(guó)各地甚至世界各國(guó)設(shè)有子公司或辦事處,通信費(fèi)用開(kāi)支大,急需降低通信費(fèi)用在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中所占的比重。
2)電話(huà)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立,二者的信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)交互和共享,導(dǎo)致處理信息的速度慢,效率低,有時(shí)候還會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,物流行業(yè)急需通過(guò)信息化提升自身的服務(wù)速度和服務(wù)品質(zhì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4)物流供應(yīng)鏈的整體環(huán)節(jié),需要一套通信系統(tǒng)將其以低成本的方式整合串聯(lián)起來(lái),加強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的作業(yè)協(xié)調(diào)性,提高溝通效率。
方案介紹
01、康優(yōu)凱欣IPPBX是基于網(wǎng)絡(luò)傳輸語(yǔ)音的IP集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng),把企業(yè)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)融合為一體,為企業(yè)打造先進(jìn)的現(xiàn)代化IP語(yǔ)音通信平臺(tái)。
02、康優(yōu)凱欣IPPBX支持多點(diǎn)電話(huà)組網(wǎng),提供豐富的二次開(kāi)發(fā)接口,為各類(lèi)用戶(hù)提供穩(wěn)定和靈活的服務(wù)。
03、我們以康優(yōu)凱欣IPPBX為核心提供全套方案,滿(mǎn)足物流企業(yè)的各種電話(huà)通信需求,如通話(huà)錄音、電話(huà)會(huì)議、自動(dòng)話(huà)務(wù)員、廣播/對(duì)講、雙機(jī)熱備等。
04、康優(yōu)凱欣方案將以獨(dú)特的系統(tǒng)功能和完善的技術(shù)服務(wù)帶給貨運(yùn)物流行業(yè)全新的通信理念。
方案部署

IPPBX部署
根據(jù)員工數(shù)量,在不同網(wǎng)點(diǎn)分別部署不同型號(hào)的康優(yōu)IPPBX。
如總部部署IMS9000,分公司部署IPPBX9000-S500,辦事處或倉(cāng)庫(kù)可部署IPPBX9000 UC。
將不同網(wǎng)點(diǎn)的康優(yōu)凱欣IPPBX通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接組網(wǎng)。
終端部署
部署IP話(huà)機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為IPPBX分機(jī)。
部署康優(yōu)凱欣IAD900模擬語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),對(duì)接IPPBX后接入模擬話(huà)機(jī)。
手機(jī)安裝APP軟電話(huà),注冊(cè)為IPPBX分機(jī)。
方案價(jià)值
降低通信成本
康優(yōu)凱欣IPPBX對(duì)接組網(wǎng)后,各網(wǎng)點(diǎn)分機(jī)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的互撥免費(fèi)通話(huà)。
康優(yōu)凱欣IPPBX支持接入網(wǎng)絡(luò)電話(huà)外線(xiàn),享受更便宜的費(fèi)率,降低80%長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。
完善電話(huà)管理
通話(huà)錄音,對(duì)分機(jī)、外線(xiàn)、電話(huà)會(huì)議進(jìn)行錄音,保存重要語(yǔ)音信息。
網(wǎng)頁(yè)化配置,支持本地/遠(yuǎn)程管理,只需具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)即可完成日常維護(hù)。
可根據(jù)員工崗位,給予其分機(jī)不同的管理與撥打權(quán)限。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
自動(dòng)話(huà)務(wù)員,為客戶(hù)提供更人性化的語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù),提升企業(yè)形象。
呼叫隊(duì)列,搭建小型呼叫中心,依據(jù)排練算法,將來(lái)電引導(dǎo)到合適的座席上,并提供系統(tǒng)公告、定時(shí)提示等待人數(shù)等功能。
API接口,對(duì)接企業(yè)第三方管理軟件,提供點(diǎn)擊呼叫、查看通話(huà)記錄、報(bào)工號(hào)、滿(mǎn)意度調(diào)查等應(yīng)用。
提高溝通效率
手機(jī)安裝使用APP軟電話(huà),隨時(shí)隨地?fù)艽蚪勇?tīng)分機(jī)與外線(xiàn)電話(huà)。
支持IP話(huà)機(jī)直接發(fā)起廣播/對(duì)講,即時(shí)快捷傳達(dá)信息。
內(nèi)置電話(huà)會(huì)議功能,可在話(huà)機(jī)、APP軟電話(huà)上發(fā)起多方電話(huà)會(huì)議,配備可視化會(huì)議管理界面。
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