KYKX8000桌面智能電話錄音系統(tǒng)

產(chǎn)品介紹

康優(yōu)凱欣KYKX8000桌面智能電話錄音系統(tǒng)主要解決對(duì)各種音頻信號(hào)進(jìn)行錄音及統(tǒng)一管理（支持對(duì)傳統(tǒng)模擬電話、傳統(tǒng)模擬中繼、IP 話機(jī)、IP 中繼、對(duì)講機(jī)、拾音器、廣播喇叭、會(huì)議話筒等進(jìn)行錄音）。廣泛應(yīng)用于電力系統(tǒng)、酒店前臺(tái)、鐵道交通、連鎖門(mén)店、銀行、金融、政府等領(lǐng)域，為業(yè)務(wù)人員對(duì)海量數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理、分析、統(tǒng)計(jì)、篩選提供簡(jiǎn)單有效的操作方法。

系統(tǒng)特點(diǎn)

◆ 安全可靠：國(guó)產(chǎn) CPU+Linux 系統(tǒng)，工業(yè)級(jí)嵌入式系統(tǒng)，獨(dú)立工作，安全可靠。

◆ 存儲(chǔ)方式：SD 卡/固態(tài)硬盤(pán)可選，支持 32G、64G、128G。

◆ 混合錄音：FXO / FXS / IP /各種拾音器 單機(jī)實(shí)現(xiàn)混合錄音，多種端口同時(shí)錄音。

◆ 實(shí)時(shí)同步：支持 云平臺(tái)/ NAS 網(wǎng)盤(pán)/FTP 推送 等多種模式實(shí)時(shí)同步備份， 保證錄音不丟失。

◆ 統(tǒng)一管理：支持分布式集中管理 設(shè)備故障、設(shè)備離線、端口線路松動(dòng)、硬盤(pán)異常等一目了然。

◆ 智能分析：支持集中式數(shù)據(jù)分析 對(duì)分布在各地的錄音設(shè)備/錄音端口進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、排序。

◆ 彈屏編輯：支持端口彈屏，可對(duì)呼入/呼出錄音進(jìn)行內(nèi)容編輯，下一次來(lái)電時(shí)自動(dòng)彈出之前的記錄。

◆ 一鍵外呼：支持端口外呼，通過(guò) EXCEL 導(dǎo)入通訊錄，雙擊自動(dòng)外呼。

◆ 實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)：支持實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，經(jīng)理座席可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)普通座席通過(guò)過(guò)程。

◆ 誤刪尋回：支持誤刪尋回，不小心刪除的記錄可以通過(guò)后臺(tái)尋找回來(lái)。

◆ 聲光告警：支持聲光告警，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重告警時(shí)，設(shè)備可以通過(guò) 聲光 模式提示，并推送郵件。

◆ 操作日志：操作日志不丟失，設(shè)備所有的操作，都會(huì)形成記錄，可通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行查詢。

◆ 權(quán)限管理：多用戶，多權(quán)限管理，支持不同用戶，不同權(quán)限。

◆ 二次開(kāi)發(fā)：提供二次開(kāi)發(fā)接口，支持二次開(kāi)發(fā)，可根據(jù)不同客戶的需求對(duì)接。

◆ 混合查詢：支持線路號(hào)碼、對(duì)方號(hào)碼、錄音時(shí)長(zhǎng)、起始時(shí)間、線路端口等方式混合、模糊、精確查詢。錄音統(tǒng)計(jì)：支持對(duì)每個(gè)通道來(lái)電、去電、已接、未接等錄音數(shù)量及通話時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)。

◆ 遠(yuǎn)程管理：支持廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)訪問(wèn)、管理、查詢、播放、下載、備份等各種操作。

◆ 安全防范：支持多用戶同時(shí)訪問(wèn)，限制訪問(wèn)，IP 限制，外網(wǎng)限制等多種方式。

◆ 錄音方式：支持壓控、碼控、鈴流控、反極控、持續(xù)錄音、手動(dòng)錄音等多種方式。

◆ 郵件推送：設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，出現(xiàn)異?？赏ㄟ^(guò)郵件實(shí)時(shí)推送，提醒管理人員。

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