KYKX8000電話錄音系統(tǒng) 針對行業(yè)特性提供解決方案

混合錄音：支持模擬用戶、模擬中繼、 數(shù)字中繼和VoIP中繼；

多模式錄音：支持全程錄音、選擇性錄音、壓控錄音、聲控錄音、碼控錄音、強(qiáng)制啟動(dòng)錄音等；

查詢方便：可通過通道號、時(shí)間范圍、對方號碼、本機(jī)號碼、坐席 ID 、坐席組號、通話時(shí)長、未接聽等條件復(fù)合查詢；

云平臺(tái)：支持同時(shí)向4個(gè)云平臺(tái)集中備份，集中查詢、下載錄音文件；  

云座席：分普通座席/班長座席/經(jīng)理座席,在此CRM客戶關(guān)系管理。支持錄音彈屏、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、錄音同步，文件下載；

自動(dòng)維護(hù)：如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)自動(dòng)發(fā)起告警，并根據(jù)預(yù)先設(shè)置的機(jī)制進(jìn)行自動(dòng)維護(hù)；

錄音統(tǒng)計(jì)：自動(dòng)記錄每個(gè)通道的呼入呼出次數(shù)、通話時(shí)長等；

錄音播放：支持錄音在線播放或下載備份播放；

操作日志：記錄設(shè)備的所有操作記錄；