KYKX8000電話錄音系統(tǒng) 針對行業(yè)特性提供解決方案


康優(yōu)凱欣是一個(gè)研制電話錄音設(shè)備的國內(nèi)企業(yè),它根據(jù)產(chǎn)品的不同用途開發(fā)出多種針對不同部門用途的錄音設(shè)備,包括公檢法機(jī)關(guān)錄音專用,企事業(yè)單位公司專用,熱線電話專用等各種類型,每一種類型都針對各種行業(yè)的特性,開發(fā)出不同的性能、特點(diǎn)。很多客戶在經(jīng)過長時(shí)間的測試后,對康優(yōu)凱欣的設(shè)備非常滿意,是一款能夠持續(xù)長時(shí)間高性能獨(dú)立錄音的設(shè)備。


組網(wǎng)方案




設(shè)備功能


混合錄音:支持模擬用戶、模擬中繼、 數(shù)字中繼和VoIP中繼;

多模式錄音:支持全程錄音、選擇性錄音、壓控錄音、聲控錄音、碼控錄音、強(qiáng)制啟動(dòng)錄音等;

查詢方便:可通過通道號、時(shí)間范圍、對方號碼、本機(jī)號碼、坐席 ID 、坐席組號、通話時(shí)長、未接聽等條件復(fù)合查詢;

云平臺(tái):支持同時(shí)向4個(gè)云平臺(tái)集中備份,集中查詢、下載錄音文件;  

云座席:分普通座席/班長座席/經(jīng)理座席,在此CRM客戶關(guān)系管理。支持錄音彈屏、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、錄音同步,文件下載;

自動(dòng)維護(hù):如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)自動(dòng)發(fā)起告警,并根據(jù)預(yù)先設(shè)置的機(jī)制進(jìn)行自動(dòng)維護(hù);

錄音統(tǒng)計(jì):自動(dòng)記錄每個(gè)通道的呼入呼出次數(shù)、通話時(shí)長等;

錄音播放:支持錄音在線播放或下載備份播放;

操作日志:記錄設(shè)備的所有操作記錄;



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