KYKX8000電話錄音系統(tǒng) 針對行業(yè)特性提供解決方案
組網(wǎng)方案
設(shè)備功能
混合錄音：支持模擬用戶、模擬中繼、 數(shù)字中繼和VoIP中繼；
多模式錄音：支持全程錄音、選擇性錄音、壓控錄音、聲控錄音、碼控錄音、強制啟動錄音等；
查詢方便：可通過通道號、時間范圍、對方號碼、本機號碼、坐席 ID 、坐席組號、通話時長、未接聽等條件復合查詢；
云平臺：支持同時向4個云平臺集中備份，集中查詢、下載錄音文件；
云座席：分普通座席/班長座席/經(jīng)理座席,在此CRM客戶關(guān)系管理。支持錄音彈屏、實時監(jiān)聽、錄音同步，文件下載；
自動維護：如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產(chǎn)生錯誤時自動發(fā)起告警，并根據(jù)預(yù)先設(shè)置的機制進行自動維護；
錄音統(tǒng)計：自動記錄每個通道的呼入呼出次數(shù)、通話時長等；
錄音播放：支持錄音在線播放或下載備份播放；
操作日志：記錄設(shè)備的所有操作記錄；
