康優(yōu)凱欣錄音集中管理平臺(tái)高效推進(jìn)總部統(tǒng)一管理

隨著電話線路的越來越多樣話，數(shù)字中繼錄音、VoIP線路方面的錄音需求就越來越多。為此康優(yōu)凱欣推出的新一代電話錄音系統(tǒng)支持對模擬用戶、模擬中繼、數(shù)字中繼、VoIP中繼進(jìn)行錄音和實(shí)時(shí)監(jiān)聽，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話錄音、行業(yè)調(diào)度錄音、熱線服務(wù)錄音、投訴電話錄音、關(guān)鍵崗位錄音、金融證券錄音、公安報(bào)警錄音，為各行各業(yè)提供堅(jiān)實(shí)、可靠的錄音記錄儲(chǔ)存和查詢。

• 操作便捷

嵌入式架構(gòu)設(shè)計(jì)，無需電腦配置，上電即可自動(dòng)啟動(dòng),錄音便捷式安裝。

• 多種通訊方式錄音

混合方式錄音，支持模擬用戶、模擬中繼、數(shù)字中繼和VoIP中繼。

• 多種方式錄音

支持多種錄音方式， 主要有全程錄音、選擇性錄音、按鍵錄音。

• 多種錄音啟動(dòng)方式

支持多種錄音啟動(dòng)方式，包括壓控、音控、鍵控、按需啟動(dòng)等。

• 多種查看方式

B/S管理界面支持查看實(shí)時(shí)錄音情況、如空閑/錄音/監(jiān)聽、操作日記等。

• 多種檢索機(jī)制

靈活的通話記錄檢索機(jī)制，可通過通道號、時(shí)間范圍、分機(jī)號、本機(jī)號碼、坐席ID、坐席組號等條件復(fù)合查詢。

• 多種管理方式

云化管理網(wǎng)管，支持對網(wǎng)內(nèi)多個(gè)錄音系統(tǒng)集中查詢、下載錄音文件、配置錄音策略。

• 多重備份功能

系統(tǒng)備份,支持局域網(wǎng)1+1交叉雙機(jī)備份、磁盤陣列備份、云端備份。

• 自動(dòng)報(bào)警功能

系統(tǒng)自動(dòng)告警機(jī)制，如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)發(fā)起自動(dòng)告警。

業(yè)務(wù)支持：模擬電話錄音，E1錄音，IP錄音。

設(shè)備尺寸：1U標(biāo)準(zhǔn)尺寸，金屬材質(zhì)，440x297x47（mm）。

凈重：≤5KG。

存儲(chǔ)容量：標(biāo)配1T硬盤（可選配 2T / 4T 硬盤），支持云平臺(tái)統(tǒng)一存儲(chǔ)。

級聯(lián)接口：2個(gè)RJ45（10/100M網(wǎng)口）。

Console口：后臺(tái)配置RS232串口。

電源：AC220V供電。

工作環(huán)境要求：

存儲(chǔ)溫度：-20℃～70℃

長期工作溫度：0℃～45℃(工作)

短期工作溫度：-5℃～50℃

環(huán)境相對濕度5%-95%RH（無凝結(jié)）