KYKX8000電話錄音系統(tǒng) 企業(yè)管理好幫手

　　面對電話銷售、證券、銀行、服務(wù)中心等行業(yè)錄音時代的來臨，企業(yè)亟需升級電話錄音技能。電話錄音系統(tǒng)應(yīng)用在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)都建立了客戶服務(wù)中心代替?zhèn)鹘y(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)，通過電話錄音系統(tǒng)，可記錄業(yè)務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量，并依據(jù)此對其進行監(jiān)督和考核，可見電話錄音系統(tǒng)的作用不可小覷。KYKX8000錄音系統(tǒng)作為新一代電話錄音盒，也就是統(tǒng)稱的的電話錄音設(shè)備具有設(shè)備獨立存儲，硬盤可插拔的優(yōu)勢，這款電話錄音設(shè)備的管理設(shè)備非常強大，定位問題通話錄音，幫助企業(yè)更好的提供客戶服務(wù)，搭建企業(yè)和客戶之間的橋梁。

　　項目要求

　　KYKX8000電話錄音系統(tǒng)開機自動運行，自動記錄所有通話過程的詳細情況，包括：來電號碼、去電話號碼、通話時間、通話內(nèi)容等。自動判別電話呼入、呼出的方向。各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有任何影響。雙方音量平衡，靜音降噪，語音清晰。遠程監(jiān)聽客戶軟件，可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠程與主錄音系統(tǒng)同步。即時監(jiān)聽、查詢錄音文件。

　　組網(wǎng)方案

　　功能特點

　　1.安全可靠

　　平臺在結(jié)構(gòu)和技術(shù)上都做了相關(guān)防護處理，提高網(wǎng)絡(luò)方面的安全性能，防止來自外部非法的訪問。系統(tǒng)具有用戶的身份認證和權(quán)限管理，對應(yīng)不同的應(yīng)用層次。既能保證不同用戶快速地訪問控制授權(quán)范圍內(nèi)的系統(tǒng)資源，也能有效地阻止用戶之間的非法侵入、非授權(quán)訪問。系統(tǒng)采用成熟可靠的技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)。當(dāng)系統(tǒng)一旦出現(xiàn)意外，能提供快速、有效的恢復(fù)手段，確保數(shù)據(jù)的完整。系統(tǒng)提供運行監(jiān)視機制，建立系統(tǒng)運行的日志文件，跟蹤應(yīng)用系統(tǒng)的所有操作。系統(tǒng)具有高可靠性和高容錯能力，保證局部出錯不影響全系統(tǒng)的正常工作。

　　2.技術(shù)先進

　　采用先進、成熟、可持續(xù)的技術(shù)發(fā)展策略，把先進的技術(shù)應(yīng)用與實際工作要求相結(jié)合，具備了實用性和前瞻性的特點。采用符合計算機軟件技術(shù)發(fā)展趨勢的主流成熟技術(shù)，符合當(dāng)今先進技術(shù)發(fā)展的方向，采用標準化產(chǎn)品，有較高的性能，遵循業(yè)界規(guī)范，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和管理模式的變化。

　　3.應(yīng)用靈活

　　以公安系統(tǒng)整體控制思路來設(shè)計應(yīng)用平臺，強調(diào)各個模塊的集成整合和數(shù)據(jù)交流，實現(xiàn)模塊間的無縫連接。

　　4.使用方便

　　系統(tǒng)功能以任務(wù)需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞各分區(qū)的管理應(yīng)用。系統(tǒng)有相應(yīng)的措施，以幫助使用者避免操作上的錯誤。此外，系統(tǒng)能夠根據(jù)不同任務(wù)流程的特點，為信息提供個性化的錄入和處理模式。