KYKX8000電話錄音系統(tǒng) 企業(yè)管理好幫手

　　面對(duì)電話銷售、證券、銀行、服務(wù)中心等行業(yè)錄音時(shí)代的來臨，企業(yè)亟需升級(jí)電話錄音技能。電話錄音系統(tǒng)應(yīng)用在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)都建立了客戶服務(wù)中心代替?zhèn)鹘y(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，通過電話錄音系統(tǒng)，可記錄業(yè)務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量，并依據(jù)此對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和考核，可見電話錄音系統(tǒng)的作用不可小覷。KYKX8000錄音系統(tǒng)作為新一代電話錄音盒，也就是統(tǒng)稱的的電話錄音設(shè)備具有設(shè)備獨(dú)立存儲(chǔ)，硬盤可插拔的優(yōu)勢(shì)，這款電話錄音設(shè)備的管理設(shè)備非常強(qiáng)大，定位問題通話錄音，幫助企業(yè)更好的提供客戶服務(wù)，搭建企業(yè)和客戶之間的橋梁。

　　項(xiàng)目要求

　　KYKX8000電話錄音系統(tǒng)開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行，自動(dòng)記錄所有通話過程的詳細(xì)情況，包括：來電號(hào)碼、去電話號(hào)碼、通話時(shí)間、通話內(nèi)容等。自動(dòng)判別電話呼入、呼出的方向。各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒有任何影響。雙方音量平衡，靜音降噪，語音清晰。遠(yuǎn)程監(jiān)聽客戶軟件，可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程與主錄音系統(tǒng)同步。即時(shí)監(jiān)聽、查詢錄音文件。

　　組網(wǎng)方案

　　功能特點(diǎn)

　　1.安全可靠

　　平臺(tái)在結(jié)構(gòu)和技術(shù)上都做了相關(guān)防護(hù)處理，提高網(wǎng)絡(luò)方面的安全性能，防止來自外部非法的訪問。系統(tǒng)具有用戶的身份認(rèn)證和權(quán)限管理，對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)用層次。既能保證不同用戶快速地訪問控制授權(quán)范圍內(nèi)的系統(tǒng)資源，也能有效地阻止用戶之間的非法侵入、非授權(quán)訪問。系統(tǒng)采用成熟可靠的技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)。當(dāng)系統(tǒng)一旦出現(xiàn)意外，能提供快速、有效的恢復(fù)手段，確保數(shù)據(jù)的完整。系統(tǒng)提供運(yùn)行監(jiān)視機(jī)制，建立系統(tǒng)運(yùn)行的日志文件，跟蹤應(yīng)用系統(tǒng)的所有操作。系統(tǒng)具有高可靠性和高容錯(cuò)能力，保證局部出錯(cuò)不影響全系統(tǒng)的正常工作。

　　2.技術(shù)先進(jìn)

　　采用先進(jìn)、成熟、可持續(xù)的技術(shù)發(fā)展策略，把先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用與實(shí)際工作要求相結(jié)合，具備了實(shí)用性和前瞻性的特點(diǎn)。采用符合計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的主流成熟技術(shù)，符合當(dāng)今先進(jìn)技術(shù)發(fā)展的方向，采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，有較高的性能，遵循業(yè)界規(guī)范，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和管理模式的變化。

　　3.應(yīng)用靈活

　　以公安系統(tǒng)整體控制思路來設(shè)計(jì)應(yīng)用平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)各個(gè)模塊的集成整合和數(shù)據(jù)交流，實(shí)現(xiàn)模塊間的無縫連接。

　　4.使用方便

　　系統(tǒng)功能以任務(wù)需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞各分區(qū)的管理應(yīng)用。系統(tǒng)有相應(yīng)的措施，以幫助使用者避免操作上的錯(cuò)誤。此外，系統(tǒng)能夠根據(jù)不同任務(wù)流程的特點(diǎn)，為信息提供個(gè)性化的錄入和處理模式。