KYKX8000錄音系統(tǒng)在大型企業(yè)中的應(yīng)用方案

電話錄音系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，電話錄音系統(tǒng)也同樣運(yùn)用在企業(yè)環(huán)境。企業(yè)的運(yùn)作離不開(kāi)電話錄音系統(tǒng)，錄音管理是座席中心運(yùn)營(yíng)管理的重要板塊，而錄音則是定義座席中心服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，以及后續(xù)糾紛的重要依據(jù)。KYKX8000電話錄音系統(tǒng)方案結(jié)合目前的數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)及語(yǔ)音科技，可同時(shí)對(duì)多路電話錄音、監(jiān)聽(tīng)和查詢，現(xiàn)如今已成為企業(yè)發(fā)展的“得力助手”。

如何準(zhǔn)確無(wú)誤的保留電話錄音以及如何高質(zhì)量的、方便的查聽(tīng)錄音記錄?？祪?yōu)凱欣KYKX8000電話錄音系統(tǒng)能提供有效的業(yè)務(wù)監(jiān)控和管理，同時(shí)也可以避免一些不必要的糾紛。幫助企業(yè)以及國(guó)家機(jī)關(guān)單位從細(xì)節(jié)上解決一些不必要的麻煩，從而提高企業(yè)形象以及國(guó)家單位的服務(wù)水平。

支持壓控、聲控、碼控、持續(xù)錄音、極性反轉(zhuǎn)等多種錄音方式。

支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)，確保重要數(shù)據(jù)和錄音不丟失。

可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)通話、查看線路狀態(tài)。

可對(duì)錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進(jìn)行查詢，如通話時(shí)間、通道、通話時(shí)長(zhǎng)、未接聽(tīng)等條件查詢錄音結(jié)果。

自動(dòng)記錄每個(gè)通話的時(shí)間、呼入呼出、通話時(shí)長(zhǎng)等。

支持錄音在線播放或下載備份播放。

支持對(duì)每個(gè)通道進(jìn)行不同錄音方式及參數(shù)的配置。

可計(jì)劃錄音時(shí)間，根據(jù)特定時(shí)間段進(jìn)行錄音規(guī)劃。

支持免錄名單設(shè)置，可以按照號(hào)碼有選擇的進(jìn)行錄音。

存儲(chǔ)空間達(dá)到預(yù)設(shè)后，可產(chǎn)生告警，并自動(dòng)刪除老的錄音文件，進(jìn)行循環(huán)錄音。