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雙軌錄音質(zhì)檢分析系統(tǒng)
隨著單位業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的電話錄音系統(tǒng)功能不夠完善，只能滿足錄音而質(zhì)檢分析功能跟不上。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題，減少服務(wù)投訴率與輿情風(fēng)險(xiǎn)，康優(yōu)凱欣研發(fā)雙軌錄音質(zhì)檢分析系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析。通過(guò)...
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ip電話錄音的方法及系統(tǒng)
康優(yōu)凱欣混合IP電話錄音系統(tǒng)產(chǎn)品，依據(jù)目前市場(chǎng)上IP電話越來(lái)越普及，IP電話應(yīng)用于呼叫中心、辦公、酒店客房等各個(gè)領(lǐng)域，因此對(duì)IP電話錄音的需求量不斷上升，由于IP話機(jī)受網(wǎng)絡(luò)帶寬、穩(wěn)定性等影響，錄音的質(zhì)量一直是技術(shù)壁壘，康優(yōu)凱欣憑借多年的...
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E1數(shù)字中繼電話錄音系統(tǒng)
眾所周知，對(duì)電話進(jìn)行錄音的需求，在近年來(lái)已變得越來(lái)越旺盛。這個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)生，最初是出于安全方面的考慮，后來(lái)是為了對(duì)有關(guān)責(zé)任的記錄和追蹤。隨著通信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，電話錄音系統(tǒng)也應(yīng)用到了更為廣泛的領(lǐng)域，特別是銷售熱線電話、售后服務(wù)電話、...
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KYKX8000在小中大型企業(yè)的不同組網(wǎng)方案
電話錄音方案有很多種，如何快速根據(jù)自己的場(chǎng)景選取合適的方案？康優(yōu)凱欣深入研究用戶場(chǎng)景，幫您重新認(rèn)識(shí)場(chǎng)景細(xì)分下的電話錄音方案。 同時(shí)，為了滿足更專業(yè)的錄音管理需求，康優(yōu)凱欣研發(fā)了一款重量級(jí)軟件——康優(yōu)凱欣錄音管理系統(tǒng)，提供權(quán)限管理、來(lái)電...
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KYKX8000錄音集中管理云平臺(tái)
KYKX8800電話錄音設(shè)備是我公司自行開(kāi)發(fā)研制的新一代錄音系統(tǒng)。本系統(tǒng)支持對(duì)模擬用戶、模擬中繼、數(shù)字中繼、VoIP中繼進(jìn)行錄音和實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話錄音、行業(yè)調(diào)度錄音、熱線服務(wù)錄音、投訴電話錄音、關(guān)鍵崗位錄音、金融證券錄音...
