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集團(tuán)子公司分布全國(guó)各地 如何實(shí)現(xiàn)異地通信
集團(tuán)企業(yè)，分部遍布全國(guó)多地，為了提升員工的溝通效率。特對(duì)新電話系統(tǒng)提出以下需求：1.充分結(jié)合、利用集團(tuán)大樓的科技優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)資源。2.除基本電話功能外，需要更多滿足現(xiàn)代辦公通信需求的應(yīng)用。3.對(duì)外能夠展現(xiàn)企業(yè)形象，為客戶來(lái)電提供更好的語(yǔ)音接待...
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康優(yōu)凱欣呼叫中心助力提升客戶滿意度
呼叫中心已成為公司提供客戶服務(wù)的標(biāo)配，在電銷、售后服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等行業(yè)尤為重要?？祪?yōu)凱欣呼叫中心能夠很好地配合公司進(jìn)行客戶服務(wù)管理，是搭建客戶與客戶服務(wù)、企業(yè)與企業(yè)呼叫團(tuán)隊(duì)的橋梁?！ 鹘y(tǒng)的呼叫中心是人工質(zhì)檢方式，存在效率低、成本高的諸...
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什么是呼叫中心？有存在的必要嗎？
呼叫中心坐席還有存在的必要嗎？人工客服已經(jīng)被AI機(jī)器人應(yīng)答代替？其實(shí)不然，在我們想要通過(guò)客服熱線尋求幫助時(shí)，我們常常會(huì)聽(tīng)到一大段的語(yǔ)音功能應(yīng)答或者菜單式的功能選擇，當(dāng)我們?cè)跓峋€中被擱置或浪費(fèi)了5分鐘、10分鐘或更久時(shí)，我們最終還是會(huì)選擇...
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教你如何選擇電話錄音系統(tǒng)？
近年來(lái)，國(guó)家監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，通信行業(yè)走向規(guī)范化、法制化已是大勢(shì)所趨。KYKX8000系列電話錄音系統(tǒng)解決了人工檢查錄音浪費(fèi)時(shí)間，成本高的難題，使用電話錄音系統(tǒng)方便對(duì)錄音進(jìn)行管理，定位問(wèn)題通話錄音，同時(shí)有效的管理，幫助企業(yè)更好的提供客戶服...
