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什么是呼叫中心？有存在的必要嗎？
呼叫中心坐席還有存在的必要嗎？人工客服已經(jīng)被AI機(jī)器人應(yīng)答代替？其實(shí)不然，在我們想要通過客服熱線尋求幫助時(shí)，我們常常會聽到一大段的語音功能應(yīng)答或者菜單式的功能選擇，當(dāng)我們在熱線中被擱置或浪費(fèi)了5分鐘、10分鐘或更久時(shí)，我們最終還是會選擇...
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教你如何選擇電話錄音系統(tǒng)？
近年來，國家監(jiān)管越來越嚴(yán)格，通信行業(yè)走向規(guī)范化、法制化已是大勢所趨。KYKX8000系列電話錄音系統(tǒng)解決了人工檢查錄音浪費(fèi)時(shí)間，成本高的難題，使用電話錄音系統(tǒng)方便對錄音進(jìn)行管理，定位問題通話錄音，同時(shí)有效的管理，幫助企業(yè)更好的提供客戶服...
