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集團子公司分布全國各地 如何實現(xiàn)異地通信
集團企業(yè)，分部遍布全國多地，為了提升員工的溝通效率。特對新電話系統(tǒng)提出以下需求：1.充分結合、利用集團大樓的科技優(yōu)勢與網絡資源。2.除基本電話功能外，需要更多滿足現(xiàn)代辦公通信需求的應用。3.對外能夠展現(xiàn)企業(yè)形象，為客戶來電提供更好的語音接待...
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康優(yōu)凱欣呼叫中心助力提升客戶滿意度
呼叫中心已成為公司提供客戶服務的標配，在電銷、售后服務、政務服務等行業(yè)尤為重要。康優(yōu)凱欣呼叫中心能夠很好地配合公司進行客戶服務管理，是搭建客戶與客戶服務、企業(yè)與企業(yè)呼叫團隊的橋梁?！ 鹘y(tǒng)的呼叫中心是人工質檢方式，存在效率低、成本高的諸...
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什么是呼叫中心？有存在的必要嗎？
呼叫中心坐席還有存在的必要嗎？人工客服已經被AI機器人應答代替？其實不然，在我們想要通過客服熱線尋求幫助時，我們常常會聽到一大段的語音功能應答或者菜單式的功能選擇，當我們在熱線中被擱置或浪費了5分鐘、10分鐘或更久時，我們最終還是會選擇...
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教你如何選擇電話錄音系統(tǒng)？
近年來，國家監(jiān)管越來越嚴格，通信行業(yè)走向規(guī)范化、法制化已是大勢所趨。KYKX8000系列電話錄音系統(tǒng)解決了人工檢查錄音浪費時間，成本高的難題，使用電話錄音系統(tǒng)方便對錄音進行管理，定位問題通話錄音，同時有效的管理，幫助企業(yè)更好的提供客戶服...
