石油、化工行業(yè)融合調(diào)度及廣播對(duì)講系統(tǒng)

行業(yè)背景

鑒于石油化工行業(yè)的技術(shù)革新與管理標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，石油化工企業(yè)迫切需求一套集智能化、信息化、高效化于一體的綜合生產(chǎn)管理與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度系統(tǒng)。

此系統(tǒng)需整合無(wú)線對(duì)講、廣播通知、調(diào)度管控、報(bào)警響應(yīng)、視頻監(jiān)控等多個(gè)子系統(tǒng)，確保能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)急救援的快速響應(yīng)、生產(chǎn)調(diào)度的靈活高效、緊急呼叫的即時(shí)處理、雙向通信的順暢無(wú)阻、智能區(qū)域的精確劃分以及背景音樂的適時(shí)播放等功能。

尤為重要的是，它還需具備在緊急狀況下迅速構(gòu)建應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)的能力。這一系統(tǒng)的實(shí)施將顯著提升企業(yè)的信息化管理水平，大幅度降低運(yùn)營(yíng)管理的成本，同時(shí)增強(qiáng)日常工作效率與面對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)能力。

康優(yōu)凱欣——石化行業(yè)融合調(diào)度及廣播對(duì)講系統(tǒng)

該系統(tǒng)不僅是一個(gè)集成了多種功能與智能化技術(shù)的綜合調(diào)度系統(tǒng)，而且也是一個(gè)高效的應(yīng)急指揮調(diào)度管理平臺(tái)。它融合了求助對(duì)講、緊急電話通訊、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、可視化調(diào)度界面、實(shí)時(shí)錄音功能、視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、無(wú)線集群通信、報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制以及電子地圖應(yīng)用，并配備了豐富的接口，能夠無(wú)縫對(duì)接普通固定電話、IP電話、廣播系統(tǒng)、集群對(duì)講設(shè)備、防爆通訊話機(jī)/話站以及4G/5G移動(dòng)設(shè)備等多元化的通信終端。

通過(guò)這一平臺(tái)的建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶終端進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度與指揮，同時(shí)促進(jìn)多個(gè)通信系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，從根本上解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)面臨的傳輸距離受限、多級(jí)管理復(fù)雜以及易受外界干擾等難題。這一全面升級(jí)的系統(tǒng)將大幅提升石油化工企業(yè)總調(diào)度中心及其二級(jí)生產(chǎn)基地在生產(chǎn)管理、通信調(diào)度、事件監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、綜合分析判斷以及指揮協(xié)作等多個(gè)維度的工作效能。

功能優(yōu)勢(shì)

1、多種調(diào)度模式      

此調(diào)度系統(tǒng)具備統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理以及應(yīng)急響應(yīng)等多種調(diào)度功能；企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需求，將整個(gè)調(diào)度體系細(xì)分為多個(gè)層級(jí)的調(diào)度子系統(tǒng)，每一層級(jí)的指揮中心都能獨(dú)立設(shè)定其特有的調(diào)度層級(jí)與權(quán)限。此外，這些分級(jí)調(diào)度子系統(tǒng)能夠連接至多個(gè)調(diào)度控制臺(tái)，每個(gè)子系統(tǒng)在保持獨(dú)立運(yùn)作的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)相互之間的信息共享與協(xié)同作業(yè)。

2、行調(diào)合一      

此融合調(diào)度系統(tǒng)既適用于日常行政辦公，也支持通過(guò)調(diào)度臺(tái)執(zhí)行調(diào)度指揮任務(wù)。它能將企業(yè)內(nèi)部的信息化平臺(tái)進(jìn)行高效整合，從而在更廣泛的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)協(xié)同指揮、生產(chǎn)調(diào)度以及在緊急情況下的應(yīng)急調(diào)度等功能。

3、一鍵告警求助      

當(dāng)工作人員遇到緊急情況并按下話機(jī)終端的求助鍵時(shí)，會(huì)立即觸發(fā)對(duì)調(diào)度中心的呼叫。此時(shí)，調(diào)度臺(tái)的界面會(huì)自動(dòng)展示出該地區(qū)的地圖，迅速確定事件發(fā)生的位置，并同步激活與該話機(jī)終端相關(guān)聯(lián)的攝像頭。調(diào)度值班人員能夠即刻響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)人員的呼叫，這種即時(shí)反應(yīng)機(jī)制極大地縮短了異常狀況的處理時(shí)間，顯著提升了工作效率。

4、呼叫無(wú)阻塞      

當(dāng)有多個(gè)通信終端同時(shí)向控制中心發(fā)起呼叫時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)排隊(duì)并在調(diào)度臺(tái)上顯示呼叫排隊(duì)分機(jī)的名稱及號(hào)碼。排隊(duì)呼叫時(shí)按先到先處理原則進(jìn)行，也可以由調(diào)度員自行選擇接聽其中任意一部。

5、廣播調(diào)度

5.1 一鍵廣播     

遇到突發(fā)事件時(shí)，可人工一鍵(或自動(dòng))觸發(fā)相關(guān)機(jī)制，使廣播立即強(qiáng)制切換為緊急廣播狀態(tài)，對(duì)所需要廣播的區(qū)域進(jìn)行緊急廣播；迅速指導(dǎo)人員處理事故，指揮進(jìn)行有序撤離，避免災(zāi)害造成更大損失。同時(shí)具有報(bào)警聯(lián)動(dòng)和視頻聯(lián)動(dòng)功能。

5.2 定時(shí)及分區(qū)廣播     

系統(tǒng)可根據(jù)各區(qū)域不同的需求，制定多套不同時(shí)段、不同區(qū)域、播放不同廣播的定時(shí)廣播方案。

5.3 緊急廣播

當(dāng)有突發(fā)事件需要緊急通知、災(zāi)情通報(bào)時(shí)，調(diào)度人員可強(qiáng)行切掉所有廣播而轉(zhuǎn)入緊急播放狀態(tài)，可進(jìn)行全體廣播，分區(qū)廣播，或事故點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)的單獨(dú)廣播等，完畢后自動(dòng)恢復(fù)原有狀態(tài)。緊急廣播也可連續(xù)重復(fù)播放。

5.4 喊話廣播

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有緊急情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)度員可通過(guò)座機(jī)、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、調(diào)度臺(tái)等終端向廣播系統(tǒng)或話站等進(jìn)行喊話廣播，遠(yuǎn)程指揮處理現(xiàn)場(chǎng)工作。支持多臺(tái)多音源多MIC喊話并存。

5.5 消防廣播

該系統(tǒng)可與市面上絕大部分消防系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，緊急情況下，可以直接調(diào)用消防廣播系統(tǒng)。

5.6 多種廣播方式      

支持播放語(yǔ)音通知、公共廣播、喊話廣播、TTS 文字語(yǔ)音廣播、等級(jí)廣播、指令廣播、定時(shí)廣播、任務(wù)流程廣播等功能。

5.7 全雙工語(yǔ)音對(duì)講

可實(shí)現(xiàn)手機(jī)、固話、對(duì)講等對(duì)接廣播系統(tǒng)，各組廣播之間可以互相通話，廣播對(duì)講終端可一鍵對(duì)講、免提對(duì)講，定向拾音，對(duì)講優(yōu)先于音樂廣播。

5.8 日常廣播

日?？筛鶕?jù)需要向不同的區(qū)域播放背景音樂、安全知識(shí)、規(guī)范操作、通知等等。

6、支持一鍵全呼/群呼/組呼      

調(diào)度臺(tái)上的一鍵全呼/群呼/組呼功能可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)所有或部分終端全部響鈴或播報(bào)，包括廣播終端。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，可第一時(shí)間通知所有人。調(diào)度員的群呼和組呼不受現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的限制，可以將不同崗位的人員組成通話組。

7、視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)

可將工作區(qū)內(nèi)的攝像頭與附近的對(duì)講終端或分機(jī)終端進(jìn)行綁定。

（1）當(dāng)調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊呼叫該終端時(shí)，調(diào)度臺(tái)上監(jiān)控區(qū)域直接彈出該終端綁定的攝像頭的實(shí)時(shí)畫面，方便調(diào)度員更直觀了解情況。

（2）當(dāng)工作人員使用分機(jī)終端呼叫調(diào)度中心時(shí)，調(diào)度臺(tái)上也會(huì)自動(dòng)調(diào)用出該終端綁定的攝像頭實(shí)時(shí)畫面。

當(dāng)調(diào)度員發(fā)現(xiàn)有特殊情況，可點(diǎn)擊相應(yīng)位置廣播按鈕，直接對(duì)該處進(jìn)行廣播喊話。

圖片

8、語(yǔ)音調(diào)度

調(diào)度員能夠通過(guò)調(diào)度臺(tái)、調(diào)度話機(jī)等對(duì)所有系統(tǒng)內(nèi)成員發(fā)起單呼、組呼、群呼，還具有強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代接、監(jiān)聽、禁話、轉(zhuǎn)接、熱線等調(diào)度業(yè)務(wù)能力，保證了調(diào)度員以最快速度將指令下達(dá)到基層。

9、預(yù)案調(diào)度

當(dāng)某區(qū)域出現(xiàn)突發(fā)情況（爆炸、火災(zāi)、有毒氣體超標(biāo)等）并觸發(fā)預(yù)設(shè)條件，系統(tǒng)可自動(dòng)啟用處理預(yù)案，如：自動(dòng)播放廣播，自動(dòng)撥打電話、手機(jī)或發(fā)送短信給相關(guān)責(zé)任人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。

10、無(wú)線指揮調(diào)度管理

系統(tǒng)可對(duì)無(wú)線Wi-Fi終端，4G/5G終端的統(tǒng)一管控、統(tǒng)一調(diào)度，輕松實(shí)現(xiàn)無(wú)線終端與無(wú)線終端、無(wú)線終端與有線終端之間的無(wú)縫音視頻通話，數(shù)據(jù)共享及信息互通。

11、報(bào)警聯(lián)動(dòng)     

將報(bào)警提示語(yǔ)音錄入調(diào)度系統(tǒng)（支持消防報(bào)警系統(tǒng)接入），當(dāng)觸發(fā)相應(yīng)條件時(shí)可播放對(duì)應(yīng)報(bào)警提示語(yǔ)音。     

12、集群對(duì)講

支持有線和無(wú)線等混合對(duì)講組網(wǎng)。固話、手機(jī)等多種終端均與對(duì)講機(jī)通話。支持對(duì)講機(jī)呼叫廣播系統(tǒng)，并觸發(fā)預(yù)設(shè)廣播語(yǔ)音。支持撥號(hào)互通，一鍵呼叫對(duì)講。支持各種型號(hào)和制式的對(duì)講機(jī)車臺(tái)、手臺(tái)。

13、GIS地理信息

可與人員定位系統(tǒng)和GIS系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，有對(duì)講終端呼叫調(diào)度中心時(shí)，調(diào)度中心的調(diào)度臺(tái)電話除振鈴?fù)?，調(diào)度臺(tái)上還能直接顯示呼叫方的號(hào)碼、名稱及所處位置，或通過(guò)調(diào)度機(jī)上的GIS地圖一鍵呼叫想要聯(lián)系的分機(jī)終端。

14、組網(wǎng)靈活

支持集團(tuán)組網(wǎng)，多級(jí)組網(wǎng)，多域組網(wǎng)。調(diào)度主機(jī)可以位于公網(wǎng)或私網(wǎng)中，支持NAT/Firewall穿透功能，方便各種組網(wǎng)需求及遠(yuǎn)程安裝調(diào)試管理。

15、電話會(huì)議

支持內(nèi)線或外線IP話機(jī)/普通話機(jī)、工業(yè)話機(jī)/話站、防爆話機(jī)/話站、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等各種終端同時(shí)會(huì)議。支持臨時(shí)召集、固定群組等多種方式發(fā)起會(huì)議。會(huì)議成員達(dá)128方，全雙工發(fā)言數(shù)64方以上。調(diào)度臺(tái)支持一鍵會(huì)議。

16、監(jiān)聽與實(shí)時(shí)監(jiān)控

調(diào)度中心可通過(guò)可視化調(diào)度臺(tái)對(duì)礦區(qū)內(nèi)任意對(duì)講終端或分機(jī)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽、調(diào)用監(jiān)控，監(jiān)視各點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)情況，如發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，可通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)起廣播喊話。

17、冗余熱備

系統(tǒng)主要部件如MCU主控板、一次電源箱、二次電源板及錄音板均支持冗余熱備，有效的保障了整個(gè)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

18、通話錄音

系統(tǒng)主機(jī)采用錄音板的方式對(duì)系統(tǒng)內(nèi)終端所有通話進(jìn)行錄音，錄音可查詢及回放，無(wú)需另配錄音系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)配置的錄音時(shí)長(zhǎng)為30000小時(shí)，同時(shí)錄音板卡支持冗余熱備。

19、遠(yuǎn)程管理

系統(tǒng)采用B/S技術(shù)架構(gòu)，通過(guò)WEB瀏覽器即可進(jìn)行配置調(diào)試及管理控制終端。

20、接入終端多樣化      

系統(tǒng)支持調(diào)度臺(tái)、模擬/SIP/磁石電話、WIFI手機(jī)、IP/模擬攝像頭、麥克風(fēng)、耳麥、模擬/網(wǎng)絡(luò)功放、網(wǎng)絡(luò)音柱、揚(yáng)聲器、工業(yè)話機(jī)、防爆話機(jī)、對(duì)講機(jī)、SOS報(bào)警器、門禁等多種終端接入。

21、定制化的開發(fā)接口和靈活的業(yè)務(wù)擴(kuò)展      

該系統(tǒng)配備了二次開發(fā)接口以及開放的軟件開發(fā)工具包（SDK），能夠順利接入石油化工企業(yè)現(xiàn)有的多種第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。同時(shí)，這一設(shè)計(jì)也為未來(lái)根據(jù)用戶的具體需求，對(duì)本調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行新增業(yè)務(wù)功能的開發(fā)提供了極大的便利。